レンタルスペースは、うまく運営できれば収益になりますが、油断するとリスクがあります。

• 備品が壊れる
• 部屋が汚れる
• 近所から騒音で苦情が入る

など、トラブルが起きてもすぐに気づけないことも。

さらに予約が入らない時間が多いと、家賃や清掃費だけがかかり続けて赤字になります。

この記事では、レンタルスペースで起きやすい危ない場面を整理し、トラブルを減らすためのルール作り、利用者への伝え方、無人でも確認できる方法をまとめていきます。

レンタルスペースの運営は何が危ない？

レンタルスペース運営で危ないのは、トラブルが起きたときに損が出やすいことです。

利用者が部屋を汚したり、備品を壊したりしても、無人だとその場で注意できません。

さらに騒音や喫煙があると、近所から苦情が入り、営業を続けにくくなることも。

もう一つの危険は、予約が少ない期間が続くことです。

部屋が空いていても家賃や清掃費は発生するため、思ったより利益が残らないケースがあります。

以下では、具体的なリスクを4つに分けて解説していきます。

利用者トラブルのリスク

利用者トラブルで多いのは、

• 物を汚す
• 壊す
• 盗む
• 騒ぐ
• 喫煙する
• 清掃しない

などです。

無断キャンセルや無断延長が起きることもあります。

たとえばプロジェクターやライトなどの備品が壊れると、修理代がかかるだけでなく、次の予約を断ることになり売上も減ります。

こうしたトラブルは一度起きると、対応の手間が増え、評価も下がりやすい点が怖いところです。

空き時間・空き室の収益低下

レンタルスペースは、予約が入った時間だけ売上になります。

逆に予約がない時間は収益がゼロです。

それでも家賃、光熱費、清掃費などは毎月かかるため、空き時間が多いとすぐ赤字になります。

特に平日昼間は予約が入りにくく、週末だけ埋まっても利益が残らないことがあります。

たとえば月に数回しか利用されない状態だと、初期費用の回収が難しいです。

空き時間が続くと値下げしがちですが、下げすぎるとさらに利益が出にくくなるので注意しましょう。

立地条件による有利・不利

レンタルスペースは場所で予約数が変わります。

以下のような場所は利用されやすいです。

• 駅から近い
• 道がわかりやすい
• 周りにお店がある

一方で以下の場所は選ばれにくいです。

• 駅から遠い
• 行き方が複雑
• 周囲が暗い場所

立地が不利だと価格を下げて集客する流れになり、利益が薄くなるケースも。

物件を選ぶ段階で、利用目的に合う場所かを考える必要があります。

利用者マナー

利用者マナーが悪いと、掃除の手間やクレームが増えます。

たとえば、以下のようなケースがあります。

• ゴミを置いて帰る
• 机を拭かない
• トイレを汚す
• 音量を上げる

マナー問題は放置すると当たり前になりやすいので、早めに対策しておきましょう。

レンタルスペース運営を安全におこなう対策

レンタルスペースを安全に運営するには、ルールを決めて守ってもらう仕組みを作ることが大切です。

トラブルは「やっていいこと・ダメなこと」が曖昧なときに起きやすくなります。

たとえば備品を壊した場合の支払いが決まっていないと、運営側が負担することになります。

そのため、利用規約で禁止事項やペナルティをはっきり書き、予約時に同意を取るようにしましょう。

以下では、具体的な対策について解説します。

利用規約・禁止事項の明示

利用規約には、利用方法と禁止事項をわかりやすく書きます。

たとえば「喫煙禁止」「大音量禁止」「清掃して退室」「無断延長は追加料金」など、行動がイメージできる言葉にします。

あわせて、物を壊したときの弁償、鍵をなくしたときの費用、騒音で苦情が出たときの対応も書いておくと安心です。

高価な備品がある場合は、取り扱い注意も伝えます。

予約前に規約へ同意してもらうと、後から言った言わないになりにくく、トラブル時の対応が進めやすくなります。

利用者への周知・ルール遵守

規約を作るだけでは不十分で、利用者が読んで理解できる形にすることが重要です。

予約確定後に「禁止事項」「清掃方法」「退出の流れ」を短くまとめて送ります。

スペース内にも同じ内容を貼っておくと迷いません。

たとえば掃除する場所を紙で案内したり、チェックリストを置いたりすると、やることが明確になります。

前日に「清掃してから退出してください」と一言メッセージを送るだけでも効果があります。

無人でも監視できる体制

無人運営では、見える化の仕組みがあると安心です。

監視カメラを設置すると、利用者が羽目を外しにくくなります。

もし物が壊れたり盗まれたりしても、映像が確認材料になります。

また、入退室が記録できるシステムを入れると、無断延長や不審な出入りにも気づきやすいです。

無人でも状況が把握できると、トラブル対応が早くなります。

レンタルスペース運営は事前準備が大切

レンタルスペース運営で危ないのは、利用者トラブルと空き時間の増加が重なると、損が出やすい点です。

これらのリスクを防ぐためにも、事前準備をしっかりとおこなっておきましょう。

ただし、事業者としては「そこまで時間をかけられない」という点もあるかもしれません。

そのような場合は、レンタルスペースではなく、レンタルオフィス運営を検討してみてください。

弊社のレンタルオフィスフランチャイズでは、運営の手間が一切かかりません。

運営に必要なことは、すべて本部でおこないます。

詳しくは以下のぺージから確認できますので、ぜひお読みください。